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Marketing Mobile
Marketing Mobile de quoi parle-t-on ?
Le marketing mobile consiste à utiliser les périphériques mobiles (tels que les téléphones mobiles, ordinateurs portables...) pour atteindre le consommateur et le faire réagir de façon ciblée, à tout moment, où qu'il se trouve. Le marketing mobile offre aux annonceurs en quête de relations qualitatives et efficaces avec leurs clients, l'opportunité d'un dialogue qu'il suffit d'amorcer.
Les points forts du Marketing Mobile
L'ensemble des objectifs marketing d'un annonceur peut être atteint par le biais du mobile.
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Communication & Image |
Opérations en vue du développement d'une marque. |
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Marketing direct |
Campagnes en vue de recrutement et de la fidélisation des consommateur : campagnes lancement produits et services, coupons mobiles ... |
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Gestion de la relation client |
Services permettant de renforcer la satisfaction client. |
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Promotion & interactivité |
Opérations d'animations et de promotion des ventes : informations produits, alertes promotions en points de vente, jeux concours ... |
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Le mobile, un canal de vente différenciant et impulsif. |
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Ecologique et économique |
L’envoi de contenu électronique contribue à la réduction de l’usage de prospectus en papier. Une fois le document créé, peut importe la quantité que vous souhaitez diffuser, vous n’avez plus à vous soucier des frais de diffusion puisqu’il n’y en a pas. |
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Persistant et viral |
Le document électronique reçu par le prospect peut-être conservé par celui-ci sur son téléphone permettant ça consultation à tout moment. Ce document peut ainsi être montré et transmis par l’utilisateur à d’autres personnes. |
Les règles d'or du Marketing Mobile
Offrir une vraie valeur ajoutée
- Fournir l'information ou le service adapté (localisation géographique, personnalisation) au bon moment.
- Etre créatif en tirant pleinement partie des spécificités du mobile (multimédia, interactivité, viralité) et en réalisant des créations graphiques séduisantes, différenciantes et adaptées à la cible.
- Proposer aux consommateurs en situation de mobilité de réels bénéfices par rapport aux autres consommateurs (coupons promotionnels, jeux concours...).
Rester simple et accessible
- Privilégier un accès rapide à l'information ou au service recherché.
- Grâce aux normes régissant les équipements mobiles, les contenus sont compatibles avec les différents terminaux.
- Adapter les messages à chaque type de services.
- Rendre l’opération visible en indiquant visuellement l’envoi de contenu par BlueTooth ou WiFi. Cette démarche permet d’augmenter le nombre de personnes recevant le message.
Jouer la complémentarité avec les autres médias
- Proposer au consommateur d'approfondir le dialogue initié en intégrant des liens dans le contenu qui connectent le client automatiquement vers le site mobile de la marque.
- Inciter le consommateur à découvrir votre site internet en envoyant par exemple un code promotionnel valable sur celui-ci.